04 Dez. Kunden nutzen deutlich mehr Call-by-Call – Sparvorwahlen helfen bei der wichtigen Kontaktpflege, Servicerufnummern bei Informationsbedarf in Corona-Zeiten
Köln, 4. Dezember 2020. Der Griff zum Telefon spielt in Corona-Zeiten eine besonders wichtige Rolle. Dabei erlebt auch die Nutzung der Sparvorwahlen Call-by-Call eine Renaissance. Häufiger als vor der Pandemie werden zudem Servicerufnummern wie zum Beispiel Apotheken-Hotlines und E-Commerce-Hotlines gewählt. „Die persönliche telefonische Beratung ist...