Der Glasfaserausbau stellt Unternehmen vor große Herausforderungen: Fachkräftemangel und hohe Fluktuation, hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen sowie stetig neue gesetzliche Vorgaben. Um diese Aufgaben erfolgreich zu meistern, sind die Verfügbarkeit kompetenter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine gezielte und nachhaltige Weiterbildung der Mitarbeitenden entscheidend. Mit mehreren Referenten…
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Kundenbindung ist die Grundlage für nachhaltiges Wachstum im Telekommunikationsbereich. Dennoch nutzen viele Betreiber ihr wertvollstes Kapital – ihren bestehenden Kundenstamm – noch immer nicht ausreichend. In einem Markt, in dem die Akquisitionskosten hoch bleiben und die ARPUs unter Druck stehen, bietet die Steigerung des Customer…
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