Die vergangenen Wochen und Monate haben in der Telekommunikationspolitik zahlreiche wichtige Weichenstellungen gebracht – von schnelleren Genehmigungsverfahren und Bürokratieabbau über die Kupfer-Glas-Migration bis hin zur Umsetzung der neuen EU-Richtlinien für mehr Sicherheit in Netzen und Diensten. Diese Entwicklungen prägen die Zukunft unserer Branche und werfen...
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Kundenbindung ist die Grundlage für nachhaltiges Wachstum im Telekommunikationsbereich. Dennoch nutzen viele Betreiber ihr wertvollstes Kapital – ihren bestehenden Kundenstamm – noch immer nicht ausreichend. In einem Markt, in dem die Akquisitionskosten hoch bleiben und die ARPUs unter Druck stehen, bietet die Steigerung des Customer...
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