Rund 65.000 Geschäftskunden, Markteintritt in der Schweiz und neues Kundenportal: Easybell entwickelt sich vom günstigen Telefonanbieter zum internationalen Spezialisten für Cloud-Kommunikation.
Als Easybell 2006 startete, stand günstiges Telefonieren im Mittelpunkt. Zwanzig Jahre später ist das Unternehmen in fünf europäischen Ländern aktiv und wächst rasant. Rund 65.000 Geschäftskunden und mehr als 3.500 Partner vertrauen auf ein Portfolio aus Cloud-Telefonie, SIP-Trunks, Integrationen und Internet.
Vom Privatkunden- zum Geschäftskundenmarkt
Dr. Andreas Bahr gründete Easybell 2006 gemeinsam mit der ecotel communication AG. Zunächst als Call-by-Call-Anbieter aktiv, folgten VoIP- und DSL-Angebote für Privatkunden. Von Beginn an setzte Easybell auf transparente Tarife und monatliche Kündbarkeit, während komplexe Tarife und lange Vertragslaufzeiten den Markt prägten. Dieser Ansatz gilt bis heute.
Der Wechsel des Fokus von Privat- auf Geschäftskunden wurde zum Wendepunkt. Aus dem VoIP-Know-how entstanden zunächst leistungsfähige und günstige SIP Trunks, die inzwischen eine Verfügbarkeit von rund 99,999 Prozent erreichen. 2017 folgte eine selbst entwickelte Cloud Telefonanlage. Später kamen die Integration der Telefonie in Microsoft Teams über den Teams Connector sowie eine offene KI-Anbindung per FQDN hinzu. In Deutschland ergänzen Business-Komplett-Lösungen aus Internet und Telefonie sowie Home Office Connect das B2B-Portfolio.
Wachstum in fünf europäischen Märkten
Im Oktober 2022 übernahm das europäische Unternehmen Dstny Easybell. Für Easybell war das der Startschuss für das Wachstum über Deutschland hinaus. Auf Österreich (2023) und Frankreich (2024) folgten 2025 die Niederlande und im September 2026 die Schweiz mit der Gründung der easybell CH AG als fünftem europäischem Markt. Das Wachstum belegen die Zahlen: Die Zahl der Geschäftskunden stieg von 50.000 im Jahr 2025 auf 65.000 im Jahr 2026, ein Plus von 30 Prozent. Die Zahl der aktiven Cloud Telefonanlagen wuchs allein 2026 ebenfalls um mehr als 30 Prozent von 12.000 auf 16.000 mit insgesamt 260.000 Seats. Damit gehört die Cloud Telefonanlage zu den am schnellsten wachsenden und am weitesten verbreiteten Lösungen am deutschen Markt.
Auch an der Spitze setzt das Unternehmen auf Kontinuität: Zum 1. August 2025 übergab Gründer Dr. Andreas Bahr die Geschäftsführung an Steffen Hensche und Martin Huth, die beide seit über 15 Jahren bei Easybell tätig sind.
Einfachheit als Unternehmensprinzip
Ein Prinzip gilt seit der Gründung unverändert: Telekommunikation soll leistungsfähig sein, ohne unnötig kompliziert zu werden.
„Wir sehen, dass die meisten Lösungen am Markt viel zu kompliziert sind. Wir helfen den Kunden dabei, die wesentlichen Funktionen für den Geschäftsalltag ohne IT-Kenntnisse nutzbar zu machen“, sagt Martin Huth, CTO der easybell GmbH.
Das 2026 neu eingeführte Kundenportal my.easybell unterstreicht diesen Anspruch: Es bildet reale Organisationsstrukturen ab und stellt den Nutzer in den Mittelpunkt. Auch der Markenauftritt folgt diesem Prinzip.
Auszeichnungen bestätigen den Kurs
Easybell gewinnt regelmäßig Auszeichnungen, z.B. wiederholt den Fairness-Preis des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv. 2025 bewertete connect professional die Cloud Telefonanlage mit „sehr gut“. Bei der Leserwahl ‚Product of the Year 2026‘ von connect professional belegte Easybell in der Kategorie ‚Business Internet & Festnetz‘ Platz zwei. Easybell wird auf Online-Plattformen wie Google (4,1 von 5) oder Trustpilot (4,4 von 5) sehr gut bewertet. Dieses Vertrauen spürt Easybell auch durch eine niedrige Kündigungsquote von weniger als 1 Prozent pro Monat.
„In den letzten zwanzig Jahren haben wir Telekommunikation einfacher gemacht. Jetzt machen wir das Gleiche mit KI: Funktionen, die bisher IT-Fachleuten vorbehalten waren, sollen von jedem Unternehmen ohne Aufwand genutzt werden können“, sagt Steffen Hensche, Geschäftsführer der easybell GmbH.
In den kommenden Monaten wird Easybell viele neue Produkte veröffentlichen: Mit KI-Telefonassistenten und einer damit verbundenen CRM-Integration können Unternehmen ihren Kunden einen besseren Service liefern. Und mit einem KI-basierten Einrichtungsassistenten baut Easybell die höchste Hürde ab, die Unternehmen bislang von einem Wechsel ihrer Telefonanlage abhält: der Migrationsaufwand.
Über Easybell
Easybell wurde 2006 gegründet und bietet Telekommunikationslösungen für Geschäfts- und Privatkunden. Das Unternehmen gehört zur europäischen Dstny-Gruppe. Das Portfolio umfasst unter anderem SIP Trunks, Cloud Telefonanlagen, Internetanschlüsse und Integrationen für die Unternehmenskommunikation. Easybell ist in Deutschland, Österreich, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz aktiv.
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