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SUMMARY:Kundenservice & Verbraucherschutz - gemeinsame Infothek von VATM & BUGLAS
DESCRIPTION:Unsere gemeinsame Infothek mit BUGLAS und unserem Mitgliedsunternehmen KSP Rechtsanwälte zum Themenfeld Kundenservice und Verbraucherschutz erlebt ihre bereits vierte Auflage. Zu dieser wichtigen Veranstaltung laden wir Sie auf diesem Wege herzlich ein und übersenden Ihnen die vorgesehene Agenda. \nDie Veranstaltung beleuchtet alle aktuellen Themen und Fragestellungen aus dem Verbraucherschutz im TK-Sektor und lässt dabei auch die Bundesnetzagentur und die Verbraucherschützer (VZBV) zu Wort kommen. Die Regulierungsbehörde ist sogar mit 2 Referaten – Verbraucherschutz und Breitbandmessung – in Hamburg vor Ort. Wie in den Vorjahren steht auch viel Best Practice im Kundenservice auf der Tagesordnung: So wird beispielsweise 1&1-Vorstand für Operations/Customer Care\, Thomas Henkel\, vorstellen\, wie das Unternehmen den Kundenkontakt lebt. Weitere Vorträge befassen sich mit der Optimierung von Geschäftsprozessen in der Customer Journey\, dem Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundendialog sowie einer Bewertung der bei TK-Anbietern durch Verbraucherschutz- und weiteren Vorgaben entstehenden internen Aufwände. \nDie Veranstaltung ist wie im vergangenen Jahr auf zwei Tage angesetzt\, um die vielen Themen ausführlich miteinander diskutieren zu können und am Abend des ersten Tages Möglichkeiten zum Netzwerken im schönen Ambiente zu bieten. Dazu hat unser Gastgeber KSP Rechtsanwälte bereits für alle Teilnehmer der Infothek eine Einladung zum Besuch des Theater auf der Reeperbahn „Schmidts Tivoli“ einschließlich Speisen und Getränke während der Vorstellung ausgesprochen (Link: https://www.tivoli.de/). Wir schauen uns gemeinsam das Bühnenstück „Heisse Ecke“ an\, das St. Pauli-Musical\, das schon 2 Millionen Zuschauer begeistert hat und damit die aktuell erfolgreichste deutschsprachige Musiktheaterproduktion ist. \nBitte entnehmen Sie weitere Einzelheiten der Agenda. Die Teilnahme an der Infothek ist für Sie natürlich kostenfrei\, bitte melden Sie sich\, sofern noch nicht geschehen\, formlos per Mail an bei Frau Ursula Selker unter us@vatm.de. \nZur Planung des Theaterkarten-Kontingents bitten wir bei Interesse um möglichst zeitnahe Anmeldung.
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SUMMARY:"Smartphone-Perspektiven mit Chatbots und KI "
DESCRIPTION:Die Hochschule RheinMain lädt Sie zum zwölften Mal zum „Mobile Media Forum“ ein. Eine Teilnahme an dieser Fachtagung bietet einen interessanten Austausch und die Möglichkeit der Vernetzung mit Vertretern der Hochschule\, Lehrenden\, Studierenden und Branchenvertretern. \nDas Mobile Media Forum bietet in kleinem und professionellem Rahmen Unternehmen\, Studierenden und Forschenden einen differenzierten und abwechslungsreichen Ausblick auf verschiedene aktuelle Chatbot- und KI-Themen im Hinblick auf Smartphone-Anwendungen und ermöglicht es ihnen\, sich über aktuelle mobile Trends in Vorträgen und Diskussionen zu informieren und sich mit den Teilnehmern auszutauschen. Neben einem regen Austausch und der Gelegenheit\, die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Hochschule zu verstärken\, wird die Vernetzung von Unternehmen und studentischem Nachwuchs gefördert. \nLink zur Veranstaltung: http://mobilemediaforum.de/ \nVATM-Mitglieder erhalten noch bis zum 30.06.2019 Tickets zu einem vergünstigten Save-Date-Preis\, danach zum vergünstigsten Partnerpreis.
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LOCATION:Mediencampus „Unter den Eichen“ der Hochschule RheinMain\, Wiesbaden
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SUMMARY:Parlamentarisches Lunch des VATM
DESCRIPTION:Gerne möchten wir Sie schon heute auf unser nächstes Parlamentarisches Lunch aufmerksam machen. Gemeinsam mit unserem Mitgliedsunternehmen „Deutsche Glasfaser“ informieren wir\, wie ländliche Regionen schneller mit Glasfaseranschlüssen erschlossen werden können. \n  \nDeutschlandweit schon 4 Millionen Glasfaseranschlüsse – so gelingt der Glasfaserausbau gerade in ländlichen Regionen. \n\nBegrüßung und Vortrag: „Wir bringen die Glasfaser aufs Land – und es geht noch schneller!“\nUwe Nickl\, CEO der Deutsche Glasfaser und VATM-Präsidiumsmitglied\nImpuls: „Infrastrukturfonds als Partner beim digitalen Aufbau Deutschlands“\nVincent Policard\, Partner bei KKR Infrastruktur\nErfahrungsbericht: „Heimat 4.0 – Chancen für ländliche Gemeinden – vom Dorf zum Smart Village“\nSebastian Täger\, Bürgermeister von Senden (NRW)\n\n  \nGerne können Sie sich per Mail unter us@vatm.de (Ursula Selker) anmelden. \nWir freuen uns über Ihre Teilnahme und die gemeinsame Diskussion!
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LOCATION:Dachgarten-Restaurant Käfer im Deutschen Bundestag (Reichstagsgebäude)\, Platz der Republik 1\, Berlin\, 11011
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