BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//VATM - Verband der Anbieter im Digital- und Telekommunikationsmarkt e. V. - ECPv5.16.3.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:VATM - Verband der Anbieter im Digital- und Telekommunikationsmarkt e. V.
X-ORIGINAL-URL:https://www.vatm.de
X-WR-CALDESC:Events for VATM - Verband der Anbieter im Digital- und Telekommunikationsmarkt e. V.
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20191017T140000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20191017T143000
DTSTAMP:20260506T160247
CREATED:20191015T165711Z
LAST-MODIFIED:20191015T165711Z
UID:20484-1571320800-1571322600@www.vatm.de
SUMMARY:Webinar – Digitale Assistenten: Conversational AI im Kundenservice
DESCRIPTION:Ende September hat der VATM im Rahmen der Infothek zu Kundenservice und Verbraucherschutz u.a. die Strategien für das Kundenmanagement der Unternehmen beleuchtet. Dabei hat sich gezeigt\, dass viele Verantwortliche nach wie vor nur eine abstrakte Vorstellung von Begriffen wie „Machine Learning“ oder „Conversational AI“ haben und nur bedingt einen Eindruck von den praktischen Anwendungsszenarien dieser Technologie. \n  \nWir möchten Sie daher gerne auf ein 30 Minuten Webinar unseres Mitgliedunternehmens valantic IBS GmbH aufmerksam machen\, mit dem Sie einen Überblick über Conversational AI erhalten\, deren verschiedene Einsatzmöglichkeiten im Bereich Kundenservice und welchen Mehrwert dieser Einsatz für ihr Unternehmen darstellen kann. \n  \nFelix Kopf und René Merbach werden als Referenten durch den Buzzword-Dschungel führen und die grundlegenden Konzepte hinter Conversational AI erklären. Anschließend wird aufgezeigt\, wie Conversational AI im Kundenservice-Prozess eingebaut werden kann und was es Ihnen ganz konkret bringt\, diesen Schritt zu gehen. Dabei wird von effizienterer Prozessgestaltung und Ressourcennutzung bis hin zur Kundenzufriedenheit auf die Kernpunkte des Einsatzes von Conversational AI im Kundenservice eingegangen. Das Webinar richtet sich an alle\, die über den Einsatz von Conversational AI im Kundenservice nachdenken. \n  \nModeratoren: Felix Kopf und René Merbach \nLink zum Webinar: https://www.valantic.com/webinars/digitale-assistenten-conversational-ai-im-kundenservice/
URL:https://www.vatm.de/event/webinar-digitale-assistenten-conversational-ai-im-kundenservice/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Allgemein,Mitglieder
ATTACH;FMTTYPE=image/gif:https://www.vatm.de/wp-content/uploads/2016/09/port_valantic.gif
END:VEVENT
END:VCALENDAR