Mitglieder
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| Name: | dtms Deutsche Telefon- und Marketing Services GmbH |
| Adresse: | Isaac-Fulda-Allee 5 |
| PLZ: | 55124 |
| Stadt: | Mainz |
| Telefon: | 06131 / 46 46 000 |
| Fax: | 06131 / 46 46 414 |
| E-Mail: | info(at)dtms.de |
| Web: | www.dtms.de |
| Geschäftsführer: | Dr. Christian Kühl (Sprecher) Joachim Reinhardt |
| Pressekontakt und Öffentlichkeitsarbeit: | Dr. Christian Kühl Geschäftsführer 06131 / 46 46 000 06131 / 46 46 414 presse@dtms.de |
| Gesellschafter bzw. Anteilseigner: | NETRADA Holding GmbH |
| Marktstart: | 1999 |
| Lizenzgebiete: | Bundesweit |
| Netze: | dtms betreibt ein eigenes „Intelligentes Netz“ (IN) für Mehrwertdienste und Servicetelefonie |
| Zielgruppen: | Callcenter, Unternehmen aus den Branchen Finanzdienstleister, Transport und Touristik, Öffentlicher Dienst, Handel und Versandhandel sowie Medien |
| Vertriebspartner: | ca. 100 |
| Diensteangebot: | Sprach- und Service-Portale auf Basis von Service-Rufnummern, Virtualisierung von Hardware-Lösungen im eigenen IN, Prozessautomatisierung im Kundendialog-Bereich, Veredelungs-Angebote für Callcenter-Management, Payment-Lösungen (M- und Micropayment) |
| Besonderheiten: | |
| Über uns: | |
| Positionierung im Wettbewerb: | Die Welt der dtms GmbH dreht sich um die telefonische Kontaktaufnahme von Verbrauchern: bei Unternehmen, bei Call Centern und bei Diensteanbietern. Überall, wo unterschiedlichste Anrufe über Festnetz, Mobilfunk und Internet in Masse eingehen, unterstützt der Telekommunikations-Logistiker dtms das professionelle technische Anrufmanagement – vor, während und nach einem aktiven Kundendialog. Der Lösungsansatz: Application Service Providing (ASP), d.h. dtms stellt alle Funktionen rund um die Verteilung, Steuerung, Auswertung und Abrechnung von Anrufen in ihrem eigenen Intelligenten Netz (IN) zur Verfügung. |
