Mitglieder

Alle Informationen zu eGain Deutschland GmbH

Name: eGain Deutschland GmbH
Adresse Westfalendamm 172a
PLZ 44141
Stadt Dortmund
Land:
Email: deinfo(at)egain.com
Web: www.egain.com
Geschäftsführer/Vorstand

Sven Beiling, Dirk Scholand

Pressekontakt und Öffentlichkeitsarbeit

Stefanie Scholand

Tel.: +49 (0) 231/9995 3615

Fax: +49 (0) 231/425 77959

sscholand@egain.com

Gesellschafter bzw. Anteilseigner
Marktstart 1997
Netze
Zielgruppen B2B
Vertriebspartner eigener Geschäftskundenvertrieb; diverse weltweite Vertriebspartner
Diensteangebot

Die eGain Customer Service Suite führt das Kanal-Management, die Wissensdatenbank, Geschäftsregeln und die Analyse-Werkzeuge in einer konsolidierten und integrierten Multichannel-Plattform zusammen. Diese modulare, skalierbare, multilinguale eGain Plattform und die Kompetenz für die digitale Transformation versetzen Unternehmen in die Lage, unabhängig davon, welchen Kontakt-Kanal ein Kunde wählt, jederzeit einen hervorragenden Service zu liefern.

Besonderheiten

Mehr als 50.000 Agenten verschiedener Telekommunikations-Unternehmen in Europa arbeiten mit der modularen, skalierbaren, multilingualen eGain Service Suite in der Cloud oder On-Premise. eGain bietet Unternehmen die Kompetenz für die digitale Transformation und erfüllt damit alle Anforde-rungen eines dynamischen und ständig wachsenden Marktes.

Über uns
Positionierung im Wettbewerb

eGain ist seit sieben Jahren im Magic Quadrant für Web Customer Service zu finden und ist hier seit 2013 als Leader anerkannt (Quelle: Gartner Inc.). Damit gehört eGain zu den führenden Anbietern von cloud-basierter und onsite Customer Interaction Software.

Telefon +49 (0) 231/9995 3600
Fax +49 (0) 231/425 77959

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